So erkennen Sie gefälschte Bewertungen in Google-Bewertungen

‍Online-Bewertungen sind zu einem integralen Bestandteil des Entscheidungsprozesses der Verbraucher geworden. Ob wir ein Restaurant, ein Hotel oder sogar einen lokalen Dienstleister suchen, wir verlassen uns oft auf die Meinungen und Erfahrungen anderer. Es ist einer der wichtigen Faktoren für das Ranking auf Google Maps. Mit der zunehmenden Bedeutung von Online-Bewertungen ist jedoch auch das Problem gefälschter Bewertungen zu einem großen Problem geworden. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie gefälschte Bewertungen in Google My Business erkennen, wie wichtig sie sind und welche Auswirkungen sie auf den Wettbewerb haben.

Bitte beachten Sie jedoch, dass dies kein narrensicherer Weg ist und wir auch nicht sagen, dass es sich um eine gefälschte Bewertung handelt, wenn sie diese Kriterien erfüllt. Dies ist nur ein Leitfaden, der eine Richtung vorgibt, der Sie folgen können. Nutzen Sie Ihren eigenen Ermessensspielraum, um zu einer Schlussfolgerung zu gelangen.

So erkennen Sie gefälschte Bewertungen auf Google My Business

Obwohl es schwierig sein kann, gefälschte Bewertungen zu identifizieren, gibt es mehrere Strategien, die Sie anwenden können.

Muster analysieren: Die Analyse von Bewertungsmustern und Bewertungen kann Einblicke in die Authentizität von Bewertungen geben. Suchen Sie nach verdächtig konsistenten Mustern, wie z. B. einer hohen Anzahl positiver Bewertungen mit ähnlichem Wortlaut oder einem plötzlichen Anstieg der Bewertungen. Echte Bewertungen variieren in der Regel in Sprache und Stimmung und spiegeln die unterschiedlichen Erfahrungen der Kunden wider.

Untersuchen des Profils: Das Untersuchen von Rezensentenprofilen und -aktivitäten kann ebenfalls dabei helfen, gefälschte Bewertungen zu erkennen. Sehen Sie sich den Verlauf und die Aktivitäten des Rezensenten auf der Plattform genauer an. Wenn ein Rezensent nur eine Handvoll Bewertungen veröffentlicht hat oder innerhalb kurzer Zeit eine große Anzahl an Bewertungen veröffentlicht hat, könnte dies ein Zeichen für gefälschte Aktivitäten sein. Echte Rezensenten verfügen oft über eine etabliertere Präsenz und haben bereits Erfahrung mit der Bewertung verschiedener Unternehmen.

Vergleichen von Bewertungen: Auch der Vergleich von Bewertungen auf verschiedenen Plattformen kann wertvolle Erkenntnisse liefern. Wenn ein Unternehmen auf anderen Plattformen deutlich andere Bewertungen oder Rezensionen hat als auf seiner Google My Business-Seite, kann dies auf verdächtige Aktivitäten hinweisen. Inkonsistenzen zwischen Plattformen sollten sorgfältig ausgewertet werden, um die Authentizität der Bewertungen festzustellen.

Verschiedene Tools:  Zur Identifizierung gefälschter Bewertungen stehen verschiedene Online-Tools und -Dienste zur Verfügung. Diese Tools analysieren Bewertungsmuster, Bewertungen und Rezensentenprofile und ermöglichen so eine objektive Einschätzung der Wahrscheinlichkeit gefälschter Aktivitäten. Obwohl sie keinen endgültigen Beweis liefern können, dienen sie als nützliche Indikatoren für Ihr Urteil.

Analyse des Bewertungsmusters, um mögliche gefälschte Bewertungen zu finden

Ein wertvolles Tool zur Analyse von Bewertungsstatistiken und zur Erkennung gefälschter Bewertungen ist die GMB Everywhere Chrome-Erweiterung. Dieses leichte Tool bietet eine Reihe von Funktionen, darunter GMB-Audit , Wettbewerbsanalyse und Post-Audit-Funktionen. Darüber hinaus liefert es wertvolle Einblicke in Bewertungstrends, die als Indikatoren für die Identifizierung potenziell gefälschter Bewertungen in Ihrem Unternehmen dienen können.

Schritt #1 : Gehen Sie einfach zu gmbeverywhere.com und klicken Sie auf die Schaltfläche „Chrome-Erweiterung installieren“.

Sie werden zur Chrome-Seite von GMB Everywhere weitergeleitet und klicken auf die Schaltfläche „Zu Chrome hinzufügen“.

‍ Schritt #2 : Gehen Sie nach erfolgreicher Installation zu maps.google.com , um nach dem Unternehmen zu suchen. Dies ist das Unternehmen, das Sie durchsuchen möchten, um festzustellen, ob es gefälschte Bewertungen hat.

Suchen Sie zunächst das Unternehmen auf der linken Seite der Seite. Sobald Sie es gefunden haben, klicken Sie im Suchergebnisbereich auf die Schaltfläche „Prüfung überprüfen“ .

Es öffnet sich ein neuer Tab mit der Analyse der Google-Bewertungen. Bleiben Sie auf dieser Registerkarte, bis die Verarbeitung abgeschlossen ist.

Schritt #3: Nachdem die Verarbeitung abgeschlossen ist, werden Sie zur Seite „GMB Everywhere Review Audit“ weitergeleitet. Es ist wichtig zu bedenken, dass GMB Everywhere die letzten 600 Bewertungen für das Unternehmen analysiert.

Im oberen Bereich der Seite finden Sie umfassende Informationen zur Überprüfung des Unternehmens, darunter:

• Gesamtzahl der Bewertungen
• Anzahl der Bewertungen mit Fotos
• Google-Bewertung
• Anzahl der von lokalen Guides bereitgestellten Bewertungen
• Durchschnittliche Google-Rezensionsbewertung
• Durchschnittliche Anzahl der Bewertungen von Personen, die dieses Unternehmen bewertet haben

In der Mitte der Seite finden Sie das Bewertungs-Audit-Diagramm, das den Trend der Bewertungen und Bewertungen für das Unternehmen visuell darstellt. Zur besseren Fokussierung und Anpassung können Sie auf die Legende oben im Diagramm klicken. Dieses Diagramm bietet Einblicke in die Einholungspraktiken des Unternehmens für Bewertungen und ermöglicht es Ihnen, die Trendlinie zu beobachten und den Grad der Aggressivität bei der Suche nach Bewertungen einzuschätzen.

Im unteren Abschnitt wird schließlich die Bewertungs-Keyword-Analyse vorgestellt. Hier finden Sie die am häufigsten verwendeten Wörter aus den Bewertungen des Unternehmens. Diese Analyse verschafft Ihnen einen Überblick darüber, wie Menschen das Unternehmen aufgrund ihrer Wortwahl wahrnehmen.

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FAQs

F1: Werden alle positiven Bewertungen als Fake betrachtet?

A: Nein, nicht alle positiven Bewertungen sind gefälscht. Es ist jedoch wichtig, die Sprache, Muster und Authentizität von Bewertungen zu analysieren, um echtes Feedback von gefälschten zu unterscheiden.

F2: Können gefälschte negative Bewertungen einem Unternehmen schaden?

A: Ja, gefälschte negative Bewertungen können dem Ruf eines Unternehmens schaden und die Entscheidungen potenzieller Kunden beeinflussen. Es ist wichtig, mit solchen Bewertungen professionell umzugehen und sie der Plattform zu melden. Gefälschte Bewertungen können manchmal auch negativ sein.

F3: Ist es für Konkurrenten möglich, gefälschte Bewertungen abzugeben?

A: Ja, Konkurrenten können dazu greifen, gefälschte Bewertungen zu hinterlassen, um den Ruf anderer Unternehmen zu schädigen. Es ist wichtig, wachsam zu bleiben und geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um solchen betrügerischen Aktivitäten entgegenzuwirken.

F4: Können Online-Tools gefälschte Bewertungen genau erkennen?

A: Online-Tools können zwar Erkenntnisse und Hinweise auf gefälschte Bewertungen liefern, sie können jedoch keinen endgültigen Beweis liefern. Um fundierte Entscheidungen zu treffen, sind nach wie vor menschliches Urteilsvermögen und eine sorgfältige Bewertung erforderlich. Es ist keine exakte Wissenschaft.

F5: Welche langfristigen Auswirkungen haben gefälschte Bewertungen auf ein Unternehmen?

A: Zu den langfristigen Auswirkungen gefälschter Bewertungen können ein Vertrauens- und Glaubwürdigkeitsverlust, ein vermindertes Kundenvertrauen und Schwierigkeiten bei der Gewinnung neuer Kunden gehören. Der Aufbau und die Aufrechterhaltung einer authentischen Online-Reputation ist für nachhaltigen Erfolg von entscheidender Bedeutung.

Abschluss

Die Verbreitung gefälschter Bewertungen in Google My Business stellt Unternehmen und Verbraucher gleichermaßen vor Herausforderungen. Die Erkennung und Bekämpfung gefälschter Bewertungen ist für die Aufrechterhaltung eines fairen und zuverlässigen Bewertungs-Ökosystems von entscheidender Bedeutung. Durch Wachsamkeit und den Einsatz von Strategien zur Erkennung gefälschter Bewertungen können Unternehmen ihren Ruf schützen und einen fairen Wettbewerb gewährleisten. Die Förderung echten Kundenfeedbacks sowie die Wahrung von Vertrauen und Integrität sind Schlüsselfaktoren für den Aufbau einer positiven Online-Präsenz.