Google Business Profile-Bewertungen leicht gemacht

Erhalten Sie Bewertungen auf Ihrem Google Business-Profilgeht es nicht nur darum, gut auszusehen – es wirkt sich direkt auf Ihre Sichtbarkeit auf Google Maps Und lokale Suchergebnisse. Aber mit Googles Aktualisierung der Überprüfungsrichtlinie 2025, einfach mehr Sterne zu sammeln, reicht nicht mehr aus. Sie müssen sich auf authentisches Kundenfeedbackund wissen, wie man auf Bewertungen antwortenintelligent. In diesem Leitfaden führen wir Sie durch die neuesten Richtlinien überprüfen, sicher und wirksam Akquisitionsstrategien überprüfenund wie man Handwerksantwortendie Vertrauen schaffen und Ihre Lokales Ranking.

Überspringen Anreize überprüfen. Geschenkkarten, Rabatte, Gewinnspielteilnahmen – jede Belohnung für ein Rezensionkann entfernt werden und kann Ihre verletzen Profil, pro Googles Bewertungsrichtlinien. Sehen Google-Bewertungsrichtlinienund die breitere Richtlinien für nutzergenerierte Inhalte von Maps. Expertentipps zur Einhaltung von Überprüfungsvorschriften finden Sie unter Leitfaden von GMB Everywhere.

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Kurzübersicht

• Laden Sie alle ein.Bitten Sie alle Kunden um Feedback, nicht nur die zufriedenen. Das Herausfiltern nur „guter“ Interessenten gilt als Bewertungssperre und verstößt gegen die Google-Regeln für verbotene Inhalte.
  
  
• Eine Person = eine Bewertung.Google speichert pro Kundenerfahrung eine einzelne Bewertung. Doppelte Beiträge desselben Kontos werden zusammengeführt oder entfernt, um die Zählung korrekt zu halten.
  
  

Sichere und ertragreiche Möglichkeiten, um Bewertungen zu bitten

• E-Mail-Nachverfolgungen.Senden Sie nach einem Auftrag oder Besuch eine kurze Dankes-E-Mail mit Ihrem Google-Bewertungslink. Nutzen Sie den teilbaren Link im Abschnitt „Mehr Bewertungen erhalten“ Ihres Profils.
  
  
• SMS-Anstupser.Ein freundlicher Text mit Ihrem Bewertungslink wird schnell gesehen. Fügen Sie eine einfache Opt-out-Zeile ein („Antworten Sie mit STOP, um sich abzumelden“), um die lokalen Gesetze einzuhalten.
  
  
• QR-Codes im Geschäft.Drucken Sie einen QR-Code auf Ihre Bewertungsseite auf Quittungen, Karten oder Thekenschilder. Halten Sie den Text neutral – „Scannen, um Feedback zu geben“ –, damit er den Richtlinien entspricht.
  
  
• Ihr integrierter Google-Link.Öffnen Sie in GBP die Startseite und klicken Sie auf „Mehr Bewertungen erhalten“. Google generiert einen Link, den Sie auf Ihrer Website, in Signaturen oder in sozialen Medien einfügen können.
  
  

Sie können auch GMB überall um zu analysieren, wie Bewertungen in Ihrem Google Business-Profil angezeigt werden.Installieren Sie einfach die Chrome-Erweiterung und heften Sie sie an Ihren Browser an.

Suchen Sie in Google Maps nach Ihrem Unternehmen und klicken Sie aufÜberprüfungsaudit.

Richtig antworten – Die 3R-Methode

• Reflektieren.Um zu zeigen, dass Sie zugehört haben, wiederholen Sie, was der Kunde gesagt hat: „Tut mir leid, Ihr Flat White war nicht heiß genug …“
  
  
• Lösen.Teilen Sie mit, was Sie getan haben oder tun werden: „… wir haben das Barista-Team geschult, die Temperaturen genauer zu beobachten.“
  
  
• Umleiten.Verhindern Sie, dass vertrauliche Daten öffentlich angezeigt werden: „Senden Sie uns eine E-Mail an support@yourbizabcd.com, damit wir das Problem beheben können.“
  
  

Foder schnelle Antworten, können Sie nutzenGenerator für Bewertungsantworten von GMB Everywhere.Öffnen Sie die KI-Tools unterlink.gmbeverywhere.com/ai-toolsund wählen Sie „Generator für Bewertungsantworten“.

Wichtige Bewertungsmetriken zur Nachverfolgung

Um die Leistung Ihres Google Business-Profils im Auge zu behalten, ist es hilfreich, regelmäßig einige einfache Kennzahlen zu überwachen:

• Geschwindigkeit überprüfen
  Dieser Wert wird berechnet, indem die Anzahl der neuen Bewertungen, die Sie in diesem Monat erhalten haben, durch die Gesamtzahl Ihrer Bewertungen geteilt wird. Dies ist ein hilfreicher Indikator für die Dynamik – stetiges Wachstum deutet darauf hin, dass Ihr Unternehmen aktiv Kunden einbindet und Feedback fördert.
  
  
• Durchschnittliche Bewertung
  Die meisten leistungsstarken Profile erreichen durchschnittlich 4,3 Sterne oder mehr. Schon ein leichter Rückgang kann das Kundenvertrauen beeinträchtigen. Daher ist es wichtig, diesen Wert zu überwachen und aufrechtzuerhalten.
  
  
• Textüberprüfungsverhältnis
  Dies bezieht sich auf den Anteil der Bewertungen mit schriftlichen Kommentaren. Er wird berechnet, indem die Anzahl der Textbewertungen durch die Gesamtzahl der Bewertungen geteilt wird. Bewertungen mit viel Text bieten einen höheren Keyword-Wert und einen stärkeren sozialen Beweis als reine Sternebewertungen.
  
  
• Antwortrate des Eigentümers
  Teilen Sie die Anzahl der Bewertungen, auf die Sie geantwortet haben, durch Ihre Gesamtzahl an Bewertungen. Eine Antwortrate von 100 % zeigt, dass Sie aktiv und aufmerksam sind und sich für Kundenfeedback interessieren – das fällt Google und potenziellen Kunden auf.
  
  

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Abschluss

Echte, hilfreiche Bewertungen – und schnelle, durchdachte Antworten – pushen Prominenz im lokalen SEO, das wichtigste lokale Ranking-Signal von Google. Verwenden Sie konforme Methoden zur Überprüfungsanforderung, wie das Versenden von E-Mails an Kunden, das Platzieren von QR-Codes im Geschäft oder das Teilen Ihrer Link zur Google-Bewertung. Beantworten Sie jede Bewertung mit dem 3R-Rahmenwerk, Und Verfolgen Sie Ihre Antwortrateum Verbesserungen zu messen. Mit GMB überallIndem Sie die schwere Arbeit erledigen – stille Fans finden, Antworten verfassen und Stimmungsmuster aufdecken – verwandeln Sie Bewertungen in einen stetigen Motor für Vertrauen, höher Ranglistenund mehr Konvertierungen. Installieren Sie die Erweiterung, öffnen Sie die KI-Tools und lassen Sie Ihre zufriedenen Kunden Ihre Geschichte erzählen – sicher und im großen Maßstab.

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