Encontre a seção de perguntas e respostas de um GMB?
Neste artigo, explicamos como você pode encontrar a seção de perguntas e respostas de uma empresa.
Você pode encontrar o link para a seção de perguntas e respostas de um GMB usando o GMB Everywhere. Abaixo mostramos como você pode encontrar a seção de perguntas e respostas.
Etapa nº 1: para aproveitar os benefícios do link de perguntas e respostas do GMB, basta instalar a extensão do Chrome do GMB Everywhere em seu navegador Chrome. Visite gmbeverywhere.com e clique em “ Instalar extensão do Chrome ” para embarcar nesta jornada transformadora.
![](https://cdn.prod.website-files.com/63082345e33a105f8958325d/6324d1e40a4875f6e9e9912f_SO11kFpFYZ_GzrDKT5pX0Cl7wSVzCbnL-2XD3UzNMwqgW8TCCqv_LweXp1wKuVLAMduZAz0K1z_9qk2gQiNRoP8u3DQvcdfGeTvZh_TrNuxhTa7A1COfzvv0AtnK9A-AzUj8_58M1c2ktEfG6srNWx_B0Te0SnmoNkeMOynJgf72tnNdPn1cpTYNZA.jpeg)
Uma nova guia aparecerá abrindo a página da Chrome Store da extensão GMB Everywhere Chrome. Clique em Adicionar ao Chrome.
![](https://cdn.prod.website-files.com/63082345e33a105f8958325d/6348b72ec91ac7a1c3f8d026_-RcDMHpoQn1eajJF1bq_qJYmT0lun4-H8Yy_8-s_aMXmLLGvdxFOgHJi5sUtaXyO-e8iwx1Kt5r_uvtiAvk3M5fU8TiZV6DwxsbvWXSK31xT_Ul5eHr7SPmPxUc2BduYJ4jr5J8dG1H3nguGw1VWEV9qaok7N9rljpRjebh3GEZr63IIQdvGwNtntw.jpeg)
Etapa 2 : após a instalação bem-sucedida, acesse maps.google.com e pesquise sua empresa.
![](https://cdn.prod.website-files.com/63082345e33a105f8958325d/6348b72e07979ecc04bddc4b_Gu69EgCBrd0xMhhlMEpDpf7ZIuqe3MUDFsg7bpHi7rb-PAU_IGU63-QnyuVQZMAj7DIPpEaQxAQnKA3iIYG48qrYB3zyW7FhmCijjJNUYynD08ugSEhZRakM5mBGYnc3bgalbL1g4EuNmUhvPpz8i3kAnffDVTDAMqoSAaq_bV-jMqmPnHJzj9dgQg.gif)
Etapa 3 : No painel esquerdo, você verá vários botões do GMB Everywhere. Clique no botão Auditoria Básica .
![](https://cdn.prod.website-files.com/63082345e33a105f8958325d/6348b72e035f32d5afb49d21_w1luqMjLtGcDHeDPReNFgl7TzeoFhIvEt499Z19AAVWw1lid60EvJKxzl94X-qm8U5Hc8Oq2wtcXL4UYOJa_sGZyByyeLl3KEpWWFwkcU6VbFwm3IwDSokm0uSsp3bObhZoI_-nsZ9MGQok6ICoeGpXYlxiyh1TqCy0s3fBt1wbJ46CyTwbx8dHLtA.jpeg)
Ao clicar neste link, você será direcionado para a página de auditoria do GMB Everywhere, onde poderá acessar as informações do seu perfil do GMB, links de auditoria e detalhes adicionais relevantes.
![](https://cdn.prod.website-files.com/63082345e33a105f8958325d/6348b72e751f27b26d299a04_tgh-07kawiT3R7gvV109cG_gR7hGSqFM9k-qb9_HUSHULKv5sTFOyC6lNMDY4xMDsJQQSnYs56gqOdOBYpc07i6Uc27_GR8uUKJtmmY2BRxfDXYniUjEKhoUx1hDImd9mMrDsq8z0mfoS0WVpuscpz2HLJI0Nshx0rUnZqrGKEX2btATq5v4d4hB6w.jpeg)
Na seção superior, você verá informações importantes sobre um GMB, e isso inclui um URL de perguntas e respostas para a listagem do GMB.
Benefícios de responder às dúvidas dos clientes
Melhorando a experiência do cliente
Um dos principais benefícios de participar ativamente do recurso de perguntas e respostas do GMB é a melhoria que ele traz para a experiência geral do cliente. Ao responder prontamente às dúvidas dos clientes, você demonstra um compromisso com a satisfação do cliente e mostra que valoriza suas preocupações. Esse nível de capacidade de resposta ajuda a construir confiança e cria uma impressão positiva do seu negócio.
Construindo confiança e credibilidade
Quando clientes em potencial encontram sua listagem do GMB e veem que você está ativamente engajado em responder às dúvidas dos clientes, isso inspira uma sensação de confiança e credibilidade. Isso lhes garante que você é acessível e confiável, o que pode influenciar muito o processo de tomada de decisão. Ao responder às dúvidas de forma transparente e fornecer informações precisas, você se estabelece como uma autoridade confiável em seu setor.
Aumentando a visibilidade da pesquisa local
Outra vantagem significativa de interagir com o recurso de perguntas e respostas do GMB é seu impacto na visibilidade da pesquisa local. Quando os clientes fazem perguntas relacionadas ao seu negócio, o Google reconhece a relevância e exibe sua listagem com mais destaque nos resultados de pesquisa local. Essa maior visibilidade pode levar a um maior tráfego no site, maior movimento nas lojas físicas e, em última análise, conversões.
Conclusão
Responder às dúvidas dos clientes por meio do recurso de perguntas e respostas do Google Meu Negócio é um aspecto essencial das interações comerciais modernas. Ao interagir ativamente com os clientes, você melhora sua experiência, constrói confiança e aumenta a visibilidade de sua pesquisa local. Lembre-se de monitorar e responder prontamente, fornecer informações precisas e incentivar avaliações positivas. Ao implementar as melhores práticas e aproveitar o conteúdo gerado pelo usuário, você pode criar um impacto positivo na presença online da sua empresa.
Procurando mais? Confira a seção de artigos do guia para obter mais guias e conteúdos relacionados ao GMB.